Shipping policy

SPEDIZIONE DEGLI ORDINI – FAIL Streetwear
Aggiornato / Last Updated: 14 Ottobre / October 14, 2025

Spedizione degli Ordini / Order Shipping

Per garantire una consegna rapida e ridurre l’impatto ambientale, FAIL Streetwear spedisce gli ordini dal magazzino più vicino all’indirizzo fornito, purché il prodotto sia disponibile in quella sede. A seconda della disponibilità, la spedizione può avvenire sia da magazzini situati nell’Unione Europea sia da sedi extra-UE.

To ensure fast delivery and reduce environmental impact, FAIL Streetwear ships orders from the warehouse closest to the delivery address, whenever the item is available there. Depending on availability, shipments may be sent from warehouses within the European Union or from non-EU locations.

Costi di Spedizione / Shipping Costs

I costi di spedizione possono essere già inclusi nel prezzo del prodotto oppure calcolati al checkout, in base alla destinazione, al peso/volume del pacco e al corriere selezionato.

Shipping costs may be included in the product price or calculated at checkout, depending on destination, package weight/volume, and chosen courier.

Tempi di Elaborazione e Consegna / Processing and Delivery Times

La preparazione dell’ordine richiede normalmente 1–2 giorni lavorativi, esclusi i festivi. Per articoli personalizzati, questi tempi possono essere più lunghi. Se il tempo di transito del corriere supera i 9 giorni, è probabile che il prodotto venga spedito dall’estero e possano applicarsi dazi o imposte di importazione a carico del destinatario.

Order processing usually takes 1–2 business days, excluding holidays. For customized items, this period may be longer. If the estimated courier transit time exceeds 9 days, the product is likely shipped from abroad, and import duties or taxes may apply to the recipient.

Dazi, Imposte e Oneri Doganali per Spedizioni Extra-UE / Customs Duties and Taxes for Non-EU Shipments

Per le spedizioni fuori dall’UE, eventuali dazi, imposte e oneri di sdoganamento sono a carico del destinatario e non inclusi nel prezzo del prodotto, salvo diversa indicazione. I tempi di sdoganamento possono estendere la consegna e non dipendono da FAIL Streetwear.

For shipments outside the EU, any customs duties, taxes, or clearance fees are the recipient’s responsibility and are not included in the product price unless otherwise stated. Customs procedures may delay delivery and are beyond FAIL Streetwear’s control.

Tracking della Spedizione e Consegna / Shipment Tracking and Delivery

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’e-mail con il numero di tracking per seguire la spedizione. Le consegne avvengono normalmente dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi. In alcune zone, il corriere può consegnare anche il sabato.

Once the order has been shipped, the customer will receive an email with a tracking number to monitor delivery. Deliveries are typically made Monday to Friday, excluding holidays. In some locations, Saturday delivery may be available.

Ordini Suddivisi e Spedizioni Multiple / Split Orders and Multiple Shipments

Per velocizzare la consegna, alcuni ordini possono essere spediti da magazzini diversi o in più pacchi. Il cliente potrebbe quindi ricevere più numeri di tracking e consegne in giorni differenti.

To speed up delivery, some orders may be shipped from different warehouses or in multiple packages. Customers may therefore receive multiple tracking numbers and deliveries on separate days.

Correttezza dei Dati e Responsabilità del Cliente / Accuracy of Customer Data

Il cliente è responsabile dell’inserimento corretto di nome, indirizzo, CAP e numero di telefono. Errori nei dati possono causare ritardi o il ritorno del pacco al mittente. Dopo l’emissione del tracking, eventuali modifiche all’indirizzo possono comportare costi aggiuntivi.

Customers must provide accurate name, address, postal code, and phone number information. Errors may cause delays or returns. After a tracking number has been issued, address changes may incur additional fees.

Pacchi Non Consegnabili o Rifiutati / Undeliverable or Refused Packages

Se un pacco viene rifiutato o non consegnabile per cause non imputabili a FAIL Streetwear (indirizzo errato, mancato ritiro, rifiuto di dazi), il rimborso – se previsto – sarà effettuato al netto dei costi di spedizione, reso e oneri sostenuti.

If a package is refused or undeliverable due to reasons not attributable to FAIL Streetwear (e.g., incorrect address, unclaimed parcel, refusal to pay duties), any refund—if applicable—will be issued minus shipping, return, and handling costs.

Danneggiamenti e Smarrimenti / Damage and Loss

Al momento della consegna, il cliente deve controllare l’integrità dei colli. In caso di danni, firmare “con riserva” e fotografare imballo e contenuto. I danni devono essere segnalati entro 48 ore a support@failstreetwear.com, indicando numero d’ordine, foto e descrizione.

Upon delivery, customers should inspect packages for damage. If visible damage exists, sign “subject to inspection” and take photos of both packaging and contents. Report damages within 48 hours to support@failstreetwear.com, including your order number, photos, and a detailed description.

In caso di smarrimento o tracking fermo da oltre 7 giorni lavorativi, contattare il servizio clienti: sarà aperta una pratica con il corriere e fornito un aggiornamento.

If a package is lost or the tracking status remains unchanged for more than 7 business days, contact customer service. A case will be opened with the courier, and updates will be provided.

Limitazioni di Consegna / Delivery Limitations

FAIL Streetwear non spedisce a caselle postali o indirizzi militari con restrizioni, salvo eccezioni valutate caso per caso. Le consegne verso aree remote o isole minori possono richiedere tempi o costi aggiuntivi.

FAIL Streetwear does not ship to P.O. boxes or restricted military addresses, except under specific exceptions. Deliveries to remote areas or small islands may require extra time or incur surcharges.

Preordini e Articoli Non Disponibili / Preorders and Out-of-Stock Items

Per prodotti in preordine o temporaneamente non disponibili, la data prevista di spedizione è indicata nella pagina prodotto o durante il checkout. Eventuali variazioni verranno comunicate via e-mail.

For preordered or temporarily unavailable products, the expected shipping date is indicated on the product page or during checkout. Any changes will be communicated via email.

Feste e Picchi Stagionali / Holidays and Peak Seasons

Durante saldi, festività o periodi promozionali, i tempi di elaborazione e spedizione possono allungarsi. Le stime aggiornate sono sempre indicate in fase di checkout.

During sales, holidays, or promotional periods, processing and delivery times may be longer. Updated estimates are always shown at checkout.

Corrieri e Metodi di Spedizione / Couriers and Shipping Methods

FAIL Streetwear collabora con diversi vettori, nazionali e internazionali. Il corriere viene selezionato automaticamente in base alla destinazione, ai tempi e alle dimensioni del pacco.

FAIL Streetwear partners with various national and international couriers. The courier is automatically chosen based on destination, delivery time, and package dimensions.

Assistenza Clienti / Customer Support

Per domande su spedizioni, indirizzi, tracking o dazi, scrivere a support@failstreetwear.com o chiamare +39 347 030 5560.

For inquiries about shipping, addresses, tracking, or customs, please email support@failstreetwear.com or call +39 347 030 5560.

Nota Legale / Legal Notice

Le informazioni di questa sezione integrano i Termini e Condizioni del Servizio e la Politica Resi e Rimborsi 30 Giorni. In caso di conflitto, prevalgono i Termini o le condizioni dell’offerta indicate al checkout.
Le condizioni relative alla spedizione gratuita sopra i 50 euro, così come eventuali eccezioni per Paesi specifici (Liechtenstein, Norvegia, Svizzera e Turchia), fanno parte integrante della presente informativa e possono essere aggiornate senza preavviso in base a variazioni dei costi di trasporto o delle politiche dei corrieri.

The information in this section supplements the Terms and Conditions of Service and the 30-Day Return and Refund Policy. In case of conflict, the Terms or the offer conditions shown at checkout will prevail.
The conditions regarding free shipping on orders over €50, as well as any exceptions for specific countries (Liechtenstein, Norway, Switzerland, and Turkey), are an integral part of this policy and may be updated without prior notice due to changes in carrier rates or shipping policies.

FAIL Streetwear – Vicolo Nuovo 25, 22043 Solbiate con Cagno (CO), Italia
P.IVA 04248620132 – support@failstreetwear.com – Tel. +39 347 030 5560

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